【目 次】
■筆者紹介 2
はじめに 4
１．Before コロナ 5
　1．営業社員の意識の変化 5
　2．付加保険料の抑制 6
　3．社員の管理 6
　4．販売網の構築 6
２．Withコロナ 7
　1．働き方改革 7
　(1) 雇用環境の変化と制度 8
　(2) ITシステムやテレワークに必要な機器 11
　(3) オフィスについて 12
　2．損保業界の動き 12
　(1) 保険商品 12
　(2) 業務フロー 13
　(3) 損害調査業務 13
　(4) 営業社員 14
　(5) 保険代理店 14
３．Afterコロナ 15
　1．損保業界の現状と問題点 15
　2．損保業界の方向性 17
　(1) オンラインによる販売 17
　(2) ブランドアシュアラー（保険会社以外の事業者が保険会社の商品を
　　　自社ブランドで販売する）等による販売 18
　(3) 各種サービスに自動付帯する商品付帯契約 18
　(4) データーバンクとしてのデータ販売や新商品の開発 19
　3．これから必要とされる人材とは 19
　(1) ビッグデータを分析・解析できるデジタル人材 19
　(2) 新技術やアイデアを取り入れて新たな価値を生み出す人材 19
　(3) 新しい環境下でマニュアルを作れる人材 19
　(4) 異業種へ営業ができる人材 20
　(5) ジョブ型人材とメンバーシップ型人材 20
おわりに 20