【目 次】
■筆者紹介 - 2 -
はじめに - 4 -
１．「需要者（利用者）」と「供給者（提供者）」
という切り口で整理 - 4 -
２．経営破綻を取り上げる - 5 -
３．この20年間の変化を再認識 - 6 -